别人帮买的高铁票自己怎么查
时间:2023-04-07 12:51:49 编辑:kaiyun电子
想要查询别人帮我购买的车票,可以采用线上或者线下的方式查询,具体操作的步骤如下:
线上查询:
1、铁路12306,先打开手机上的铁路12306软件,输入账号和密码登录。如果是第一次使用,需要先根据页面上的提示注册一个账号,完成实名认证。进入首页面后,再去选择订单,然后选择本人车票,也就可以看到30天时间内买到的火车票。
2、拨打12306客服电话,如果乘客想要查询别人给自己购买的车票,可以直接拨打12306客服电话。当拨打电话接听后,乘客需要跟客服人员去提供购买车票相关的信息,比如支付车票的方式,购买时间等,当客服人员核实信息没有问题后,也就会帮忙查询。
线下查询:
1、自助取票机,乘客抵达高铁站后,可以先找到一个自助取票机。根据屏幕上的提示,选择互联网取票,再去把身份证放在指定的位置上进行识别,等到识别成功后,也就可以看到购买成功的火车票。
2、人工售票窗口,其实查询别人帮助自己购买的火车票,前往人工售票窗口查询是最为简单的。具体的方式就是把身份证提交给工作人员,然后说清楚具体的情况,之后工作人员就会对乘客的信息进行核对,等到核对确认无误后,就会告诉乘客关于火车票相关的信息。
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