疫情期间火车票可以免费退吗？疫情期间退火车票扣手续费吗？

在疫情期间乘客要退火车票的话是免费退的，因为国家规定从2020年2月6号开始，对于自愿变更行程想要退票的乘客都是不收退票的手续费用的，不管是在12306还是在支付宝和微信等线上的渠道购票的乘客退票均是免费退。如站点关闭、地区防控、城市管制等。

火车票的退票流程是如果没有换取纸质车票的乘客，能直接在12306的网站上办理，要是已经换取的纸质的车票或者是在车子开出前都是可以进行退票的，就要带着买票的时候携带乘车人有效的证件原件去车站的售票窗口进行办理退费。

用身份证买票并持身份证办理了进站检票之后，没有乘车就出站的，要经过车站的确认以后按照规定办理，由于伤和病或者是因为承运人的责任导致乘客中途需要下车的，可以凭列车长所出示的客运记录以及买票的时候用的乘车人的有效的身份证原件到下车站然后按照规定来办理退票就行。

所以要是始发地有疫情造成了乘客购买的车票上的车次发生停运或不能出行的时候，这时候要办理退票的手续，在办理的时候是不会收取手续费用的，如果在疫情期间，但是并不是由于疫情导致的，只是因为乘客自身原因造成的退票，那就要付相应的手续费用了。