列车晚点该如何进行赔偿?怎么有效投诉火车晚点
时间:2021-11-13 12:57:13 编辑:kaiyun电子
一些站点列车晚点后,会相应的给一些鸡蛋、水和面包什么的当成是晚点的赔偿;但是一些站点列车晚点没有任何的赔偿。火车晚点可以投诉,但是无论从哪个途径投诉,作用都不大。
目前,我国没有明确规定火车晚点的赔偿标准,至于赔不赔偿要看所在车站。火车晚点造成的损失往往都是由自己承担的。火车晚点的原因一般有:
1、天气因素:在暴雨、大雪天气,为了保证大家的安全,火车行驶过程中会降低速度。
2、地质灾害:当出现滑坡、塌陷、地震、水灾等灾害时,为了安全起见,火车会晚点。
3、设备故障:当信号、轨道、列车、供电设备等出现故障时,火车会暂停运行,待修好后继续运行。
4、突发状况:前方道路塌陷、旅客在车上吸烟引起列车紧急制动等。
晚点解决办法
火车晚点了,我们可以等车进站、退票或者改签。如果选择改签的,改签不收手续费,可以改签到当天的其他车。要是需要退票,退票原本是要收钱的,但是,晚点属于特殊情况,退票免手续费,可以选择退票,再购票。要是选择继续等车的,火车晚点的时间是不确定的。
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